¿Qué hacemos?

Ofrecemos tres líneas principales de desarrollo, cuidadosamente diseñadas para adaptarse a las necesidades específicas de nuestros clientes, proporcionando soluciones personalizadas que impulsan resultados efectivos y sostenibles.

Nuestras líneas

  • Esta línea busca fortalecer las capacidades del equipo y líderes, brindando formación práctica en áreas como inteligencia emocional, liderazgo, manejo de emociones, y habilidades interpersonales, entre otras.

    Desarrollamos estrategias y programas para el crecimiento interno, incluyendo onboarding digital y automatizado.

  • Nuestra línea de servicio al cliente está diseñada para transformar la interacción con los clientes a través de estrategias innovadoras y efectivas. Nos enfocamos en capacitar a los equipos en habilidades clave para optimizar el Customer Journey y el Customer Experience, fortaleciendo cada etapa del proceso de atención. Esto no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también fomenta su lealtad a largo plazo

  • Nuestra línea de psicología del consumidor se especializa en crear estrategias dinámicas, atractivas y con propósito, diseñadas para conectar con las necesidades, deseos y motivaciones de los clientes, mientras reflejamos de manera auténtica la esencia y los valores de la marca.

¿Cómo lo hacemos?

Contamos con la metodología EDES, un enfoque integral que asegura un proceso efectivo y estructurado, combinando evaluación precisa, diagnóstico detallado, estrategias personalizadas y un seguimiento constante para garantizar resultados sostenibles y de alta calidad.

  • En la evaluación analizamos la empresa con herramientas innovadoras de la psicología, abarcando estructura, clima laboral y gestión del talento. Así detectamos oportunidades de mejora.

  • El análisis de resultados identifica tendencias, fortalezas y áreas de mejora. Presentamos un informe visual con hallazgos y recomendaciones para la intervención.

  • Con base en los resultados, definimos KPIs y OKRs y diseñamos estrategias personalizadas, incluyendo talleres, gestión y sesiones individuales para abordar la problemática.

  • Realizamos reevaluaciones para medir el progreso, monitorear KPIs y brindar seguimiento con feedback, coaching y mentoría cuando sea necesario.